Suomen asiakaspalvelua arvostellaan
by???:
Nivala, Dic.
V: Kaltio : pohjoissuomalainen aikakauslehti. - ISSN 0355-4511. - Oulu : Pohjankaltio. - 27 (1971) : 6, s. 157
Journal article
V: Kaltio : pohjoissuomalainen aikakauslehti. - ISSN 0355-4511. - Oulu : Pohjankaltio. - 27 (1971) : 6, s. 157
Journal article
Asiakas sisään.
by???:
Vihma, Päivi.
V: Talouselämä. - ISSN 0356-5106. - 51(1988) : 41, s. 40
Talouselämä. - ISSN 0356-5106. - 51(1988) : 41, s.40
Journal article
V: Talouselämä. - ISSN 0356-5106. - 51(1988) : 41, s. 40
Talouselämä. - ISSN 0356-5106. - 51(1988) : 41, s.40
Journal article
50 kertaa helpompaa.
by???:
Pennanen, Risto.
V: Talouselämä. - ISSN 0356-5106. - 53(1990) : 3, s. 49
Talouselämä. - ISSN 0356-5106. - 53(1990) : 3, s.49
Journal article
V: Talouselämä. - ISSN 0356-5106. - 53(1990) : 3, s. 49
Talouselämä. - ISSN 0356-5106. - 53(1990) : 3, s.49
Journal article
Yrityskäsitteetkö julkisen johtajan avuksi : arvioita(...)
by???:
Ikonen, Raimo.
V: Sosiaalinen aikakauskirja. - ISSN 0038-1594. - 84(1990) : 6, s.59-61
Journal article
V: Sosiaalinen aikakauskirja. - ISSN 0038-1594. - 84(1990) : 6, s.59-61
Journal article
Palvelutalouteen.
by???:
Vihma, Päivi.
V: Talouselämä. - ISSN 0356-5106. - 53(1991) : 7, s. 34
Talouselämä. - ISSN 0356-5106. - 53(1991) : 7, s.34
Journal article
V: Talouselämä. - ISSN 0356-5106. - 53(1991) : 7, s. 34
Talouselämä. - ISSN 0356-5106. - 53(1991) : 7, s.34
Journal article
Opas hyvään asiakaspalveluun.
by???:
Saarinen, Erja.
V: Sosiaaliturva. - ISSN 0355-6565. - 79(1991) : 9, s. 437-438
Sosiaaliturva. - ISSN 0355-6565. - 79(1991) : 9, s.437-438
Journal article
V: Sosiaaliturva. - ISSN 0355-6565. - 79(1991) : 9, s. 437-438
Sosiaaliturva. - ISSN 0355-6565. - 79(1991) : 9, s.437-438
Journal article
Kuin saksalainen.
by???:
Kervinen, Juha-Pekka.
V: Talouselämä. - ISSN 0356-5106. - 53(1991) : 20, s. 41
Talouselämä. - ISSN 0356-5106. - 53(1991) : 20, s.41
Journal article
V: Talouselämä. - ISSN 0356-5106. - 53(1991) : 20, s. 41
Talouselämä. - ISSN 0356-5106. - 53(1991) : 20, s.41
Journal article
Tavallisesta perheestä tapaukseksi.
by???:
V: Sosiaalivakuutus. - ISSN 0584-1410. - 30(1992) : 3-4, s. 55
Sosiaalivakuutus. - ISSN 0584-1410. - 30(1992) : 3-4, s.55
Journal article
V: Sosiaalivakuutus. - ISSN 0584-1410. - 30(1992) : 3-4, s. 55
Sosiaalivakuutus. - ISSN 0584-1410. - 30(1992) : 3-4, s.55
Journal article
Tavallisesta perheestä tapaukseksi.
by???:
Forssén, Katja.
V: Sosiaaliturva. - ISSN 0355-6565. - 81(1993) : 6, s. 26
Sosiaaliturva. - ISSN 0355-6565. - 81(1993) : 6, s.26
Journal article
V: Sosiaaliturva. - ISSN 0355-6565. - 81(1993) : 6, s. 26
Sosiaaliturva. - ISSN 0355-6565. - 81(1993) : 6, s.26
Journal article
Asiakkaan kuunteleminen.
by???:
Schaaf, Dick.
V: Yritystalous. - ISSN 0358-4208. - 51(1993) : 3, s. 55-58
Yritystalous. - ISSN 0358-4208. - 51(1993) : 3, s.55-58
Journal article
V: Yritystalous. - ISSN 0358-4208. - 51(1993) : 3, s. 55-58
Yritystalous. - ISSN 0358-4208. - 51(1993) : 3, s.55-58
Journal article
Kohtaaminen akateemisella näyttämöllä.
by???:
Lindqvist, Tuija.
V: Sosiaalityöntekijä. - ISSN 0785-5419. - Helsinki : Sosiaalityöntekijäin liitto. - 1995 : 3, s. 25-26
Journal article
V: Sosiaalityöntekijä. - ISSN 0785-5419. - Helsinki : Sosiaalityöntekijäin liitto. - 1995 : 3, s. 25-26
Journal article
Julkisia kohtauksia tiloissa.
by???:
Rajanti, Taina
V: Tiede & edistys : monitieteinen aikakauslehti. - ISSN 0356-3677. - Helsinki : Tutkijaliitto. - 20 (1995) : 3, s. 252-256
Tiede ja edistys. - ISSN 0356-3677. - 20(1995) : 3, s.252-256
Journal article
V: Tiede & edistys : monitieteinen aikakauslehti. - ISSN 0356-3677. - Helsinki : Tutkijaliitto. - 20 (1995) : 3, s. 252-256
Tiede ja edistys. - ISSN 0356-3677. - 20(1995) : 3, s.252-256
Journal article
Kansalaisia byrokratian luukuilla.
by???:
Remola, Marja-Leena.
V: Socius : sosiaali- ja terveyspoliittinen aikakauslehti. - ISSN 1238-0814. - Helsinki : Sosiaali- ja terveysministeriö. - 1 (1995) : 7, s. 29
Socius. - ISSN 1238-0814. - 1995 : 7, s.29
Journal article
V: Socius : sosiaali- ja terveyspoliittinen aikakauslehti. - ISSN 1238-0814. - Helsinki : Sosiaali- ja terveysministeriö. - 1 (1995) : 7, s. 29
Socius. - ISSN 1238-0814. - 1995 : 7, s.29
Journal article
Kohtaamisia byrokraattisilla näyttämöillä
by???:
Tiihonen, Seppo.
V: Hallinnon tutkimus. - ISSN 0359-6680. - Tampere : Hallinnon tutkimuksen seura. - 14 (1995) : 2, s. 154-155
Journal article
V: Hallinnon tutkimus. - ISSN 0359-6680. - Tampere : Hallinnon tutkimuksen seura. - 14 (1995) : 2, s. 154-155
Journal article
[Kirja-arvostelu:Kohtaamisia byrokraattisilla(...)
by???:
Manninen, Laura
(1947- )
V: Naistutkimus. - ISSN 0784-3844. - 8(1995) : 4, s.52-54
Journal article
V: Naistutkimus. - ISSN 0784-3844. - 8(1995) : 4, s.52-54
Journal article
Kieli keskellä suuta :
by???:
Huovila, Tuuli.
V: Virke : äidinkielen opettajain liiton jäsenlehti. - ISSN 0355-0265. - Helsinki : Äidinkielen opettajain liitto. - 1996 : 4, s. 14-17
Journal article
V: Virke : äidinkielen opettajain liiton jäsenlehti. - ISSN 0355-0265. - Helsinki : Äidinkielen opettajain liitto. - 1996 : 4, s. 14-17
Journal article
[Kirja-arvostelu:Kohtaamisia byrokraattisilla(...)
by???:
Roivainen, Irene
(1955- )
V: Sosiaaliturva. - ISSN 0355-6565. - 84(1996) : 9, s.20-21
Journal article
V: Sosiaaliturva. - ISSN 0355-6565. - 84(1996) : 9, s.20-21
Journal article